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逐鹿CRM助力大铲湾港提升客户管理能力新日

发布时间:2020-01-15 12:33:24 阅读: 来源:切條机厂家

本网讯 日前,国内领先的供应链管理解决方案提供商明基逐鹿宣布,将为深圳大铲湾现代港口发展有限公司提供逐鹿CRM解决方案,以助其在港口业务的客户关系管理能力上获得卓越表现。大铲湾港自身对信息化非常重视,希望此次通过与明基逐鹿在CRM信息化领域的深入合作,提高内部作业水平,优化市场,销售,服务关键环节的业务能力,更好的服务于客户。

大铲湾码头作为深圳市重大项目之一,在四期建设完成后预计最终可达集装吞吐能力1000万标箱,相当于再造一个深圳港。其中一期工程设计年吞吐能力为250万标箱,总投资约70亿元,由深圳市大铲湾港口投资发展有限公司与香港现代货箱码头属下现代大铲湾投资控股(香港)有限公司合资成立的深圳大铲湾现代港口发展有限公司建设和经营。

在选型期间,大铲湾港曾深入考察了盐田港,蛇口港CRM的应用现状和效果,未来信息化全局规划、方案提供商的服务能力、顾问实施的专业度等多方面考量,最终选择逐鹿CRM,并期望通过逐鹿CRM解决方案的应用,建立统一的客户信息管理平台,规范销售及市场流程,能够更好的为不同类型的客户提供特定的服务内容,并为营销绩效评估机制提供有效的过程依据。

逐鹿客户关系管理(CRM)解决方案基于微软Dynamics TM 3.0专业版,结合明基逐鹿多年的客户关系管理经验,为企业提供了一个完整的客户关系管理解决方案,帮助企业管理与客户的第一次接触到实现交易到售后服务的整个客户管理过程,更好的理解客户需求,并对客户需求做出及时地响应,最终改善客户关系,提高企业竞争力。

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