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云南省女职工岗位技术技能竞赛启动10086呼叫中心率先响应

发布时间:2020-06-30 21:16:29 阅读: 来源:切條机厂家

上周,由云南省总工会、云南省人力资源和社会保障厅、云南省卫生厅、云南省妇女联合会联合主办,中国移动云南公司承办的云南省女职工岗位技术技能竞赛在昆明正式启动。比赛设临床护理、儿科护理、重症监护护理、话务10086客户服务、家政育婴服务五个工种的女工岗位技术技能项目,涉及上万名女职工。

目前,云南省女职工队伍已达156万多人,占职工总数的34%,是推动我省改革开放和现代化建设的一支重要力量。提高女职工队伍整体素质,特别是技术技能水平、激发女职工劳动热情和创造力是我省发展面临的重要而紧迫的任务。本次竞赛作为云南省职工技术技能第九轮大赛活动内容,女职工技术技能竞赛将通过对技能人才的重点宣传和先进典型报道,在全社会营造崇尚学习、争当先进、尊重劳动、激励创新的氛围。记者从启动仪式上据悉,中国移动云南公司10086呼叫中心技能竞赛也于同期开幕,针对10086热线中心话务员的客户服务技能竞赛将于近期开展。

“作为通信运营商,在激烈的市场竞争中,除了要有优质的网络、卓越的产品和领先的技术,更要提供一流的服务。”中国移动云南公司方面表示,话务员代表了通信行业的窗口,作为全省女职工岗位技术技能竞赛的组成部分,移动客户服务——10086热线技能竞赛的开展是中国移动服务品牌建设和员工素质工程的重要举措,目的是进一步提升话务员的业务能力和服务技能,进而促进公司服务品质的提升。竞赛与技术比武、岗位练兵有机结合,将实现竞赛与生产的相互促进。

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