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爱立信助力新西兰运营商Spark进行IT转型

发布时间:2020-01-14 19:57:52 阅读: 来源:切條机厂家

赛迪网讯 11月5日消息,爱立信日前宣布,新西兰领先电信运营商Spark部署了爱立信敏捷服务套件,重新设计信息技术IT平台并提高敏捷性。2014年爱立信OSS/BSS峰会于10月28日~30日在纽约隆重举行,Spark变革与技术部总经理Claire Barber博士在会上详细介绍了此次部署如何加快了预付费移动服务的交付,重申了Spark对客户的承诺。

为了满足用户日益增长的需求,应对数据流量的快速增长,运营商必须更加敏捷,能够灵活、快速并完全地掌控自己的业务。因此,运营商借助运营支撑系统,可以有效地扩大网络规模及服务规模,并不断实现客户预期。

在世界各地,Spark等领先的运营商均在检查并升级用于推出和提供服务的流程和系统。工作持续推进,工作重点是大力提升客户参与度,并改善客户体验。Spark提供简化的产品组合及方式,进而从电信定义向客户定义的客户互动关系进行转变。因此,运营商可以使数以千计的流程实现自动化,必须手动进行的流程也得到简化。

Claire Barber博士表示:“我们的再造计划减少了多个重叠的产品,数百个流程实现了自动化,从而完善新的服务部署,并提高成本利用率。爱立信目录管理器是爱立信敏捷服务套件的一部分,为我们提供了所需的模块组件,帮助我们实现计划。”

Claire Barber博士还说:“我们希望借助爱立信解决方案,能够更好地利用资产并自动化多个服务交付功能,显著提升运营效率。我们推进这一流程的动力与目标是更好地管理网络及客户服务,不断提升客户参与度,改善客户体验。”

爱立信副总裁兼支撑解决方案业务部运营支撑系统主管Elisabetta Romano表示:“爱立信敏捷服务套件中的预集成产品目录及订单管理系统,是Spark IT运营升级 必不可少的组成部分。尖端的目录管理器已成为中坚力量,帮助客户简化创建可重复使用产品、服务及资源组件的新产品和新服务。以目录为导向的运营可以令客户降低成本、提高可靠性的条件下,迅速创建服务及产品,带动销量,管理订单处理流程。”

由于运营商支持跨网络服务,提供多样的方案,不断突破创新极限,运营商就必须要变得敏捷。爱立信全面统一的OSS及BSS产品套件集业务、IT和网络功能于一身,可以帮助客户满足日新月异的需求。我们拥有一支由6.4万多专业服务人士组成的团队,为产品提供多种多样的服务(如咨询与系统集成、管理服务和产品服务、广播服务等),支持产品不断发展。爱立信携手客户,在用户体验提升、增加收入及提高业务效率方面都取得了重大突破,从而巩固了爱立信的市场领导地位。因此,随着数据服务需求的日益增长,爱立信仍将全力以赴、毫不松懈,为不断取得成功做好准备。

(责任编辑:HN666)

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